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[FAQ] 제품 A/S 문의 (아웃솔, 밑창, 부자재)

22.12.06 조회수 128
  • ▶ A/S 가능 조건은 무엇인가요? 

    - 제품의 품질보증 기간은 6개월입니다.

      6개월 이내에 자연 발생적 제품 하자가 발생했을 경우에 무상 A/S가 가능합니다.


     주로 아웃솔이 벌어지거나 부착된 부자재가 떨어지는 등 

     본딩(접착부) 탈락, 제품 자체의 심각한 결함의 경우 A/S가 가능합니다.

     

     *밑창의 경우 신발이 바닥 지면과 닿는 소모품 성격이 강하여 A/S가 불가합니다.


    - 잘못된 세탁법, 수선 등 소비자의 과실 또는 부주의로 인한 제품 훼손 및 변형 등의 문제는 유상 처리됩니다.

      유상 비용은 부품비, 수리비 및 기타 배송 관련 운임비가 포함됩니다.


    ▶ A/S 접수는 어떻게 해야 하나요? 

    카카오톡 플러스친구로 아래 내용을 정리하여 보내주시면, 확인 후 접수 도와드리겠습니다.

    (https://pf.kakao.com/_iwrfK)


    - 성명

    - 구입 모델명

    - 사이즈

    - 색상

    - A/S가 필요한 부분의 사진과 간단한 설명


    A/S는 제품을 제작한 업체를 통해 진행되므로, 접수일 기준 약 2~3주 소요됩니다. 



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