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[FAQ] 품질보증 A/S 안내

2021-09-14 조회수 198
  • 1. A/S 조건

    • 제품의 품질보증 기간은 6개월입니다. 6개월 이내에 자연발생적 제품 하자가 발생했을 경우에 무상 A/S가 가능합니다.
    • 잘못된 세탁법, 수선 등 고객의 과실 또는 부주의로 인한 제품 훼손 및 변형 등의 문제는 유상처리 됩니다. 유상비용은 부품비, 수리비 및 기타 배송 관련 운임비가 포함됩니다.


    2. A/S 접수 및 절차

    (1) 카카오톡 채널 (엘에이알 lar)을 통해 아래 내용을 전달해주세요.

    • 성명
    • 구매한 제품명 ex) EARTH
    • 사이즈 및 색상
    • A/S가 필요한 부분의 사진과 간단한 설명

    (2) 본사에서 해당 내용 확인 후 최대한 빠른 시일 내에 소요 기간 및 비용을 안내드립니다. A/S 진행은 생산 업체와 함께 진행되기 때문에 접수일 기준으로 약 2~3주 정도 소요됩니다.


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